净水器售后也要有图有真相

    现在只要是网上购物在收货物时要先验货在签收，像净水器有些产品要运输过程中很容易坏。而且网上购物并不能第一时间看到真实产品，又因为现在网上购物制度及相关法规还没有明确，导致顾客在订货时很不放心，收货时很不放松，验货时很不放弃。仔细的客户对了验货这项工作可以说达到了痴迷的状态，必须要确定、一定、肯定无误时才愿意收货。

　　客户一旦发现货品存在破损、脏污等问题时都会非常上心。于是马上就会想到与商家理论立争捍卫自己的主权。想想主权问题神圣不可侵犯啊，而且这又是关乎财产的事情更加不能马虎。所以对验货环节的认真负责，才能更好的维护自己在网上购物的主权，提升网上购物的信誉。

　　我们如何才能把净水器验货工作做好呢，发现破损问题怎么处理呢？在此就要借助“度娘”的一句“有图有真相”了。首先我们应该先把破损的货品用手机或者相机拍下来；然后认真清点辨认商品的损害程度；再与商家洽谈售后事宜。上面的照片就是净水器商家销售员在与客户处理快递问题时客户拍下来的，虽然只是有小点的破损但是照片却能很真实清楚的反应当时快递发货的情况。有了这个图片不但客户与业务在处理问题时比较方便，就连业务与快递公司洽谈时也能有图有证据，事情就能更快更好的处理而省时省力。

　　拍照在整个取证过程是非常重要的，它可以全面的反应净水器配件水泵的损坏程度，助于商家鉴定产品的损坏情况以确定后面事宜的进展。没有图就没有说明力，没有证据的存档，以后要查阅起来也是非常麻烦，这就像是警察断案时的“物证”。很多客户有验货有反应情况就是没有拍照导致后期与商家洽谈时就会显得非常弱势，虽然自己一再强调在反应情况事实就是货物坏了或者客户可以站在“顾客是上帝”的优势上一再提醒甚至要胁商家态度问题以达到目的。但是这样的情况能维持多久呢，如此反复之后即使你在怎么是上帝恐怕商家也会退避三舍了，况且现在越来越多的商家及经济学者提出新时代的顾客与销售的关系是合作双赢的关系，只有互相之间把各自的事情做好，对自己所从事的事情负责才能长久的合作下去以达到双赢。

　　有图有真相才有证据，我们在订购净水器以及配件时，把验货工作做好也是对彼此负责。才是未来网购的归宿。